Gestion des odeurs : Transformez les plaintes riverains en preuves irréfutables

Accusé à tort par le voisinage ? Odoreport croise en temps réel la météo, la chimie de vos émissions et la géolocalisation des riverains pour lever le doute immédiatement.

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Une innovation signée • À partir de 99€ / mois

« Encore une plainte riverain... mais est-ce vraiment de votre faute ? »

Pour une station d'épuration (STEP) ou un site industriel, la gestion de la « licence sociale d'exploiter » est un enjeu critique. Bien souvent, votre site est accusé à tort dès qu'une mauvaise odeur plane en ville (épandage agricole, fosse septique, égouts collectifs bouchés).

Sans météo localisée

Impossible de prouver scientifiquement la provenance du vent au moment exact du signalement.

Des plaintes vagues

Des appels ou e-mails flous (« ça sentait mauvais hier soir ») inexploitables pour vos équipes techniques.

Tensions DREAL & Mairie

L'absence de données objectives dégrade la confiance des autorités et des riverains.

Côté Riverains

Un site mobile ultra-simple, sans friction

Le plus grand défi est d'obtenir des données exploitables sans décourager l'habitant.

  • Zéro installation : Pas d'application à télécharger sur l'App Store. Un simple QR Code distribué par la mairie ou sur vos panneaux ouvre le site web mobile instantanément.
  • Géolocalisation en 1 clic : Le GPS fige précisément le lieu du signalement (jardin, rue, balcon).
  • La Roue des Odeurs normée : Fini le texte libre. L'habitant caractérise l'odeur de manière visuelle et ludique (Œuf pourri / H₂S, Chou rouge / Mercaptans, Ammoniaque, Terreux...).
  • Échelle d'intensité & Horodatage : Curseur réglette de 1 à 5 (Perceptible à Insupportable) et option de signalement en direct ou différé.
Aperçu Odoreport Riverains
Côté Exploitant

Le moteur de levée de doute

C'est ici que l'expertise d'ingénierie de NUMTECH fait la différence.

  • Calcul de rétro-trajectoire : À la seconde du signalement, l'outil calcule le cône de provenance du vent (données météo Arome ou station sur site). Votre installation était-elle en amont ?
  • Corrélation de signature olfactive : Si un riverain signale de l'ammoniaque mais que vos bassins n'en émettent pas à T-15 min, la note d'imputabilité chute immédiatement.
  • Dashboard de Médiation : Carte claire avec clusters de plaintes (Rouge si imputabilité > 80%, Jaune si incertaine, Gris si exclue).
  • Rapports DREAL / Mairie : Exportez en 1 clic un bilan irréprochable (ex: « Sur 50 plaintes ce mois-ci, seules 3 provenaient réellement de notre site »).
Aperçu Odoreport Exploitant

Inclus : Des fonctionnalités intelligentes pour aller plus loin

Bouton d'action préventif

Vous planifiez un curage de bassin ou un dépotage odorant ? Enregistrez l'événement dans Odoreport. Lorsqu'un riverain se connecte, l'application lui affiche un message transparent : « Maintenance planifiée en cours sur le bassin X jusqu'à 16h. Merci de votre compréhension. » Vous désamorcez la colère avant même l'envoi de la plainte !

Capteurs Virtuels intégrés

Pas besoin d'acheter de nez électroniques physiques coûteux et fragiles : grâce au savoir-faire NUMTECH, Odoreport convertit les données d'exploitation de votre site (débits d'air, ventilation, état des biofiltres) en flux d'émissions olfactives virtuels en temps réel.

Une grille tarifaire claire et sans surprise

Odoreport Standard

99 € / mois en SaaS

+ 490 € de frais de configuration et mise en service

  • ✓ Météo haute résolution modélisée (Arome)
  • ✓ Accàs au site web Riverain illimité (accès QR Code)
  • ✓ Moteur de levée de doute & Rétro-trajectoire
  • ✓ Dashboard de médiation & Cartographie
  • ✓ Exports de rapports automatisés (DREAL / Mairie)
  • ✓ Module de communication préventive
Recommandé pour sites isolés

Odoreport Pack Station

199 € / mois en SaaS

+ 990 € de frais de configuration et mise en service

  • ✓ Station météo physique dédiée fournie
  • ✓ Mesure locale du vent sur votre site en direct
  • ✓ Tout le contenu de l'offre Standard inclus
  • ✓ Precision maximale pour les dossiers contentieux

Vous avez des besoins d'expertise encore plus complexes ?

Si vos enjeux dépassent la simple médiation riverain (dispersion 3D en temps réel et prévisionnel, alertes seuils Seveso, suivi multi-sources complexe), découvrez notre suite experte Plum'Air®.

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Questions Fréquentes

Comment les riverains accèdent-ils à l'application ?
Aucune installation sur Google Play ou App Store n'est requise. Les riverains scannent simplement un QR Code (imprimé sur un panneau, un bulletin municipal ou un flyer) qui ouvre directement le site web mobile sur leur smartphone.
Comment le système prouve-t-il qu'une odeur ne vient pas de mon site ?
Au moment exact où le signalement est fait, l'algorithme calcule le cône de provenance du vent (rétro-trajectoire). Si votre site n'est pas dans le cône du vent arrivant sur le riverain, ou si la signature olfactive choisie (ex: ammoniaque) ne correspond pas à vos opérations, le doute est levé.
Quelle est la différence entre les offres Standard et Pack Station ?
L'offre Standard exploite les données météo modélisées haute résolution (comme le modèle Arome). L'offre Pack Station comprend la fourniture et l'installation d'une station météo physique directement implantée sur votre site pour une précision locale absolue.
Peut-on exporter des données pour la DREAL ou la Mairie ?
Oui, en un clic, le back-office génère un rapport consolidé clair montrant le nombre total de plaintes, leur localisation, et la preuve scientifique du taux d'imputabilité réel de votre exploitation.